Делопроизводство и деловая коммуникация в работе секретаря. I этап

Когда

24.09.2025 — 26.09.2025    
10:00 — 17:00

Тип мероприятия (Type)

24, 25, 26 сентября 2025 года

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

 

п/п

Наименование тем

Всего часов

1

Делопроизводство – составная часть управленческого процесса. Основы делопроизводства. Основные понятия и терминология документационного обеспечения управления.

2

2

Нормативно-правовые акты и методические документы, регламентирующие делопроизводство (обзор законодательства Республики Беларусь).  Требования, предъявляемые к документообороту.

2

3

Определение понятия «документа». Функции документов. Общая характеристика документов. Понятие «реквизит документа». Оформление реквизитов документа. Требования к разработке бланков. Виды бланков.

2

4

Организационно-распорядительная документация. Организационные документы (положения, уставы, инструкции, правила). Распорядительные документы (приказы, распоряжения, указания, решения, постановления).

4

5

Справочно-информационные документы (письма, докладные записки, справки, протоколы, акты, факсы, и др.). Составление и оформление документов по личному составу.

4

6

Нормативно-правовые акты и методические документы по организации работы архивов организаций. Виды, задачи, функции архивов. Составление и оформление номенклатуры дел организации. Перечни документов с указанием сроков хранения, их виды, структура и порядок использования. Формирование дел.

4

7

Общие требования, предъявляемые к ведению делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц. «Горячая линия» в организации.

2

8

Применение современных информационных технологий для автоматизации и оптимизации управленческого труда, в том числе в делопроизводстве.

4

9

Деловая коммуникация: особенности, виды и формы. Правила эффективной деловой коммуникации. Этика деловой коммуникации. Организация, протокол и этикет деловых мероприятий. Психологические особенности и этикет письменных внешних и внутренних коммуникаций.

4

10

Тайм-менеджмент как система управления временем. Измерение рабочего времени. Организация рабочего времени: сжатая неделя, частичная занятость. Матрица классификации дел. Проблемы оптимального использования рабочего времени: принцип Парето. Анализ работы: количество часов, затрачиваемых ежедневно. Ключевые принципы и приемы современного тайм-менеджмента. Технология организации своего рабочего дня. Доски для контекстного планирования. Выработка критериев, определяющих приоритетность дел.

4

11

Стресс, саморегуляция в конфликте. Методы и приемы восстановления эмоционально-волевого равновесия. Эффективные способы и средства построения успешной коммуникации в коллективе.

4

12

Практическое занятие с посещением одной из организаций г. Бреста.

2

13

Делопроизводство как сфера реализации идеологической политики Республики Беларусь.

2

Итого:

40