Делопроизводство и деловая коммуникация в работе секретаря. I этап

Когда

25.09.2024 — 27.09.2024    
10:00 — 17:00

Тип мероприятия (Type)

25, 26, 27 сентября 2024 года

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

№ п/п

Наименование тем

Всего часов

1 Делопроизводство – составная часть управленческого процесса. Основы делопроизводства. Основные понятия и терминология документационного обеспечения управления. 2
2 Нормативно-правовые акты и методические документы, регламентирующие делопроизводство (обзор законодательства Республики Беларусь).  Требования, предъявляемые к документообороту. 2
3 Определение понятия «документа». Функции документов. Общие требования по оформлению документов. Оформление реквизитов документов, бланки. 2
4 Составление и оформление организационно-распорядительных документов в соответствии с требованиями действующих инструкций по делопроизводству (с изменениями и дополнениями). Документооборот и его характеристики. 4
5 Составление и оформление справочно-информационных документов. Составление и оформление современного делового письма. Составление и оформление документов по личному составу. 4
6 Нормативно-правовые акты и методические документы по организации работы архивов организаций. Виды, задачи, функции архивов. Составление и оформление номенклатуры дел организации. Перечни документов с указанием сроков хранения, их виды, структура и порядок использования. Формирование дел. 4
7 Общие требования, предъявляемые к ведению делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц. «Горячая линия» в организации. 4
8 Применение современных информационных технологий для автоматизации и оптимизации управленческого труда, в том числе в делопроизводстве. 4
9 Деловая коммуникация: особенности, виды и формы. Правила эффективной деловой коммуникации. Этика деловой коммуникации. Организация, протокол и этикет деловых мероприятий.

Психологические особенности и этикет письменных внешних и внутренних коммуникаций.

6
10 Основные стрессогенные факторы, возникающие в процессе работы. Формирование личностной устойчивости в стрессовых ситуациях. Методы и приемы восстановления эмоционально-волевого равновесия. 2
11 Тайм-менеджмент как система управления временем.

Измерение рабочего времени. Организация рабочего времени: сжатая неделя, частичная занятость. Матрица классификации дел. Проблемы оптимального использования рабочего времени: принцип Парето. Анализ работы: количество часов, затрачиваемых ежедневно. Ключевые принципы и приемы современного тайм-менеджмента. Технология организации своего рабочего дня. Доски для контекстного планирования. Выработка критериев, определяющих приоритетность дел.

2
12 Практическое занятие с посещением одной из организаций г. Бреста или Брестского района. 2
13 Идеология белорусского государства и ее нормативно-правовое обеспечение. 2
Итого: 40