ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ № 2
| №
п/п |
Наименование тем | Всего часов |
| 1 | Делопроизводство – составная часть управленческого процесса. Основы делопроизводства. Основные понятия и терминология документационного обеспечения управления. | 2 |
| 2 | Нормативно-правовые акты и методические документы, регламентирующие делопроизводство (обзор законодательства Республики Беларусь). Требования, предъявляемые к документообороту. | 2 |
| 3 | Определение понятия «документа». Функции документов. Общая характеристика документов. Понятие «реквизит документа». Оформление реквизитов документа. Требования к разработке бланков. Виды бланков. | 2 |
| 4 | Организационно-распорядительная документация. Организационные документы (положения, уставы, инструкции, правила). Распорядительные документы (приказы, распоряжения, указания, решения, постановления). | 4 |
| 5 | Справочно-информационные документы (письма, докладные записки, справки, протоколы, акты, факсы, и др.). Составление и оформление документов по личному составу. | 4 |
| 6 | Нормативно-правовые акты и методические документы по организации работы архивов организаций. Виды, задачи, функции архивов. Составление и оформление номенклатуры дел организации. Перечни документов с указанием сроков хранения, их виды, структура и порядок использования. Формирование дел. | 4 |
| 7 | Общие требования, предъявляемые к ведению делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц. «Горячая линия» в организации. | 2 |
| 8 | Применение современных информационных технологий для автоматизации и оптимизации управленческого труда, в том числе в делопроизводстве. | 4 |
| 9 | Деловая коммуникация: особенности, виды и формы. Правила эффективной деловой коммуникации. Этика деловой коммуникации. Организация, протокол и этикет деловых мероприятий. Психологические особенности и этикет письменных внешних и внутренних коммуникаций. | 4 |
| 10 | Тайм-менеджмент как система управления временем. Измерение рабочего времени. Организация рабочего времени: сжатая неделя, частичная занятость. Матрица классификации дел. Проблемы оптимального использования рабочего времени: принцип Парето. Анализ работы: количество часов, затрачиваемых ежедневно. Ключевые принципы и приемы современного тайм-менеджмента. Технология организации своего рабочего дня. Доски для контекстного планирования. Выработка критериев, определяющих приоритетность дел. | 4 |
| 11 | Стресс, саморегуляция в конфликте. Методы и приемы восстановления эмоционально-волевого равновесия. Эффективные способы и средства построения успешной коммуникации в коллективе. | 4 |
| 12 | Практическое занятие с посещением одной из организаций г. Бреста. | 2 |
| 13 | Делопроизводство как сфера реализации идеологической политики Республики Беларусь. | 2 |
| Итого: | 40 |